Deeskalation und Konfliktmanagement

 

Unser Angebot richtet sich an alle Mitarbeiter von Einrichtungen und Institutionen, deren Personal mit schwierigem und gewaltbereitem Klientel arbeitet.

Jeder Mensch kann im Alltag und im Beruf in kritische Situationen mit seinen Mitmenschen kommen, die deeskalierendes und selbstsicheres Verhalten erfordern, um Schaden für sich und Andere abzuwenden. Das Aufeinandertreffen mit aggressiven und eventuell gewaltbereiten Menschen erfordert dabei bestimmte Techniken, die erlernt werden können, um nicht selbst zum Opfer zu werden.

Zudem ist es oftmals Aufgabe von pädagogischem Personal und Ausbildern, Menschen, die nur über geringe Frustrationstoleranz und einfaches Verhaltensrepertoire verfügen, zum Teil erhebliche Leistungen abzuverlangen. Die daraus resultierende Überforderung entlädt sich nicht selten in impulsiver Form. Auch Klienten aus fremden Kulturkreisen, die in ihrer Heimat ganz anders sozialisiert wurden, stellen alle Beteiligten vor enorme Herausforderungen.

Ziel unseres Trainings ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, Situationen sich anbahnender Gewalt frühzeitig zu erkennen und durch adäquates Verhalten bzw. Eingreifen direkte Gewalt zu verhindern oder zu unterbrechen.

Dabei wird systematisch das dabei notwendige Selbstvertrauen in die eigene Person und in die berufliche Handlungsweise in kritischen Situationen erhöht und gefestigt.

Das Training ist sehr handlungs-, erlebnis- und praxisorientiert. Die Teilnehmer sollten darauf vorbereitet sein und auch bereit sein, sich aktiv einzubringen und emotionale Erfahrungen zu machen.

Die Trainingsinhalte werden im Rahmen von Inhouse-Seminaren mit 10 bis 15 Teilnehmern von einem oder zwei Tagen Dauer vermittelt. Für eine intensives und nachdrückliches Ergebnis empfiehlt sich eine Schulung über zwei Tage.

Anfragen zu diesem Training bitten wir über das Kontaktformular zu tätigen oder telefonisch unter der Nummer 0171 19 45 675.

Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.


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