Deeskalation und Konfliktmanagement

Dieses Angebot richtet sich an alle Einrichtungen und Institutionen, deren Personal mit schwierigem und gewaltbereitem Klientel arbeitet.

Der berufliche und damit regelmäßige Umgang mit gewaltaffinen Klienten beinhaltet ohnehin naturgemäß höhere Risiken als in anderen Dienstleistungsbereichen. Zudem ist es oftmals Aufgabe von pädagogischem Personal und Ausbildern, Menschen, die nur über geringe Frustrationstoleranz und einfaches Verhaltensrepertoire verfügen, zum Teil erhebliche Leistungen abzuverlangen. Die daraus resultierende Überforderung entlädt sich nicht selten in Form von gewalttätigem Verhalten. Auch Klienten aus fremden Kulturkreisen, die in ihrer Heimat ganz anders sozialisiert wurden, stellen alle Beteiligten vor enorme Herausforderungen.

Ziel unseres Trainings ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, Situationen sich anbahnender Gewalt frühzeitig zu erkennen und durch adäquates Verhalten bzw. Eingreifen direkte Gewalt zu verhindern oder zu unterbrechen.

Dabei wird systematisch das dabei notwendige Selbstvertrauen in die eigene Person und in die berufliche Handlungsweise in kritischen Situationen erhöht und gefestigt.

Das Training ist sehr handlungs-, erlebnis- und praxisorientiert. Teilnehmer sollten darauf vorbereitet sein und auch bereit sein, sich aktiv einzubringen und emotionale Erfahrungen zu machen.

Die Trainingsinhalte werden im Rahmen von Inhouse-Seminaren mit 10 bis 15 Teilnehmern von einem oder zwei Tagen Dauer vermittelt. Für eine intensives und nachdrückliches Ergebnis empfiehlt sich eine Schulung über zwei Tage.

Zur näheren Information finden Sie hier ein Kurzkonzept zu einem Ein-Tages-Training:  download

Anfragen zu diesem Training bitten wir über das Kontaktformular zu tätigen oder telefonisch unter der Nummer 0171 19 45 675.

Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.


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